1. Giới thiệu
H'LADA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng website H'LADA, chúng tôi có thể thu thập:
- 2.1 Thông tin bạn cung cấp: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin tài khoản (username, mật khẩu mã hoá).
- 2.2 Thông tin tự động: Địa chỉ IP, thiết bị/trình duyệt, hành vi truy cập (trang xem, thời gian...).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng.
- Quản lý tài khoản khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mại khi có sự đồng ý.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm website, phân tích hành vi người dùng.
4. Chia sẻ thông tin
H'LADA có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Đối tác giao hàng.
- Đơn vị thanh toán.
- Nền tảng marketing (email/SMS).
- Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp luật.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.
5. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies để ghi nhớ thông tin đăng nhập, cá nhân hoá trải nghiệm và phân tích hành vi. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.
6. Bảo mật thông tin
H'LADA áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hoá dữ liệu quan trọng, giới hạn quyền truy cập và bảo vệ hệ thống khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.
7. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin.
- Yêu cầu xoá dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý.
- Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.
8. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian sử dụng dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về bảo mật và dữ liệu cá nhân:
- Thương hiệu: H'LADA
- Email: Info@Hlada.vn
- Hotline: 086.2277.449